تماس با پشتیبانی فایل‌کده

برای پیگیری سفارش، مشکل دانلود، اعلام خرابی فایل، پرسش پیش از خرید یا درخواست اضافه‌شدن یک کتاب می‌توانید با پشتیبانی فایل‌کده ارتباط بگیرید. برای بررسی سریع‌تر، شماره سفارش و عنوان دقیق محصول را در پیام خود بنویسید. رمز حساب کاربری یا اطلاعات کارت بانکی را برای پشتیبانی ارسال نکنید.

راه‌های ارتباطی

برای پیگیری سفارش چه اطلاعاتی بفرستم؟

  • شماره سفارش
  • نام یا شماره تلفن ثبت‌شده در سفارش
  • عنوان فایل یا کتاب
  • توضیح کوتاه مشکل و در صورت نیاز تصویر خطا

ارسال پیام

فرم زیر را کامل کنید. پیام شما پس از بررسی از طریق اطلاعات تماسی که وارد کرده‌اید پاسخ داده می‌شود.


    نکته امنیتی: فایل‌کده برای پشتیبانی از شما رمز عبور، رمز پویا یا اطلاعات کامل کارت بانکی درخواست نمی‌کند. در مشکلات پرداخت فقط شماره سفارش و نتیجه تراکنش را اعلام کنید.